7月17日下午，市场监管总局二季度舆情案例分析会在我局召开。市场监管总局新闻宣传司刘仲书副司长、省局党组副书记、副局长潘洁出席会议，中国健康传媒集团董事、副总经理许军主持会议。
潘洁副局长在致辞中表示：总局第一次在京外组织召开舆情案例分析会就放在陕西，充分体现了总局对于陕西市场监管工作的高度重视和关心关注。市场监管部门职能涉及社会生活的方方面面，与人民生活密切相关，如何理性、科学地应对网络舆情事件，已经成为市场监管部门提高服务效能和管理能力、有效传播正能量的重要挑战。希望与会代表建言献策、取长补短，强化风险舆情应对手段，推进风险监测工作创新发展。
随后，与会代表结合实际，围绕近期发生的涉及群众利益诉求的敏感信息进行了交流讨论，分析了舆情事件造成的危害及影响，总结了化解舆情的具体措施办法，提出了舆情处置的意见建议。
刘仲书副司长在听取讨论后表示：会议讨论主题脉络条理清晰，经验做法总结到位，问题不足归纳充分，思考建议富有建设性。他强调，要强化舆情处置介入前的职责研判，避免不作为或过度作为，让事件处置更有序，更合理，更能让消费者满意；要建立舆情处置多部门协调联动机制，确保问题处置更高效、更圆满、更能把舆情风险降到最低程度；要建立舆情受理督办和反馈回应机制，使群众监督举报更有力、更畅通、更能让群众合理便利地维护自身权利。
市场监管总局、省局相关处室负责同志，西安市网信办、西安市局、渭南市局相关负责同志，相关领域专家学者及媒体代表、学界教授，中国健康传媒集团相关同志共计20余人参会。