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走近3·15,认可检测在行动——规范检验检测行业 提升为民服务质量

来源:
市场监管总局
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    2021年,市场监管总局立足认可检测行业发展实际,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,取得社会满意、群众受益的成效。 

  倾听民声,畅通咨询和投诉、举报渠道。通过全国12315平台、检验检测机构资质认定咨询电话和咨询邮箱服务,为消费者咨询和投诉、举报提供多渠道,确保“件件有着落、事事有回音”。自2021年3月中旬开通咨询热线以来,已接听解决相关各种问题咨询电话3000余个,办理群众留言咨询600余件。 

  维护民利,规范检验检测市场秩序。从群众最现实的利益出发,以群众反映问题最多的生态环境和机动车检验等领域为重点,着力推进部门联合“双随机、一公开”监管,开展专项整治。近3年来,全国累计检查检验检测机构4.47万家次,查处各类违法违规案件6000多起,撤销、注销876家检验检测机构资质,移送公安司法机关21起违法案件。集中整治利用网络交易平台违法售卖假冒检验检测报告、检验检测虚假宣传等违法违规行为,全国共督促1886家网络交易平台核验48万家平台内经营者资质,处置违规经营者5023家,立案查处相关违法违规案件31起,向公安机关移送案件4起。积极创新监管方式,上线开通“检验检测报告编号查询”平台,累计查询量已超150万次。 

  顺应民意,着力推进检验检测改革。全面实行检验检测资质认定告知承诺制度,推行网上审批,试行电子证书,压缩许可和技术评审时限。检验检测机构从申请到获准证书开展服务,所需时间从80个工作日压缩到40个工作日,获得感、认同感显著增强。全国通过告知承诺办理资质认定许可2900件次。已有29个省实施网上全流程办理。截至2020年底,全国共有检验检测机构近4.9万家,当年出具检验检测报告近5.67亿份,营业收入3586亿元,近3年年均增长率达14.7%,成为全球增长最快、最具潜力的检验检测市场。 

  服务民生,强化检验检测技术支撑作用。以食品、纺织、电器等民生消费领域为重点,组织实施19项国家级检验检测机构能力验证和盲样考核,推动检验检测机构提升技术服务水平。出台《关于进一步加强国家质检中心管理的意见》,进一步严格国家质检中心建设标准。 

  惠及民众,广泛组织开展便民活动。免费公开全部认证认可检验检测行业标准197项,便利广大从业机构学习运用,降低机构经营负担。组织举办2021年“世界认可日”“全国检验检测机构开放日”等主题活动,发起成立检验检测促进产业升级创新联盟,推动行业向专业化和价值链高端延伸。正式上线认证认可标准化、检验检测报告编号查询和合格评定服务企业“走出去”等3个信息服务平台。