“我觉得科技的迅猛发展对于乳企的冲击很大，同时对我们启发也很大，最大的是意识层面的更新和技术层面的创新。”在11月20日2018（第十六届）中国企业竞争力年会的圆桌论坛上，澳优乳业股份有限公司执行董事吴少虹说。
在第四次工业革命时代，互联网带来了无数颠覆性的商业变化。大数据给传统企业带来了巨大的冲击与挑战。运用先进的数字科技，进一步提高企业的产品质量或服务质量，是企业智慧转型的重点。传统企业如何打破发展惯性，开上智慧转型的快车道？智慧化转型如何落地？引发了哪些关于商业模式的思考？将危机转化成商机，才是传统企业的掘金之道。
当下，企业时时都面临着创新变革、智慧转型以追赶时代的高速更迭步伐。而对于“智慧转型”这个概念，吴少虹有着独到的理解。
她认为，首先，智慧转型是新时代背景下不可逆转的一种趋势，现在各行各业都在主动或被动地进行企业的智慧转型。可以说，一个企业的智能化、智慧化程度已经成为企业竞争力的重要考量之一。
其次，智慧转型区别于传统意义上的转型升级，智慧转型以数据为驱动，数据中心是智慧企业的心脏。智慧转型带来的不仅是公司发展方式上的变化，它将使得企业的整体营运更加精细化、科学化。
再次，在智慧转型中，企业是载体，人才是核心，要实现人机交互、人机协同，一切围绕人来开展；同时，智慧转型不是局部的、表面上的新科技或者信息化运用，它是整体的、全产业链联动的系统工程，数据的分析与运用，将带动产业链每一个环节的转型升级。
谈到具体的变化，吴少虹认为，现在企业与消费者的关系已经从以前的企业主导变为企业和消费者之间的对话。
“在这种全新的对话模式之下，我们必须要有全新的思维，所以现在除了要用大数据，企业甚至需要应用到AR、VR乃至AI的技术来为我们的产品、消费者服务。”吴少虹提到，澳优乳业如今在海外有8家工厂，其中荷兰5家，新西兰1家，澳大利亚2家。
“澳优借助新科技的力量，可以帮助消费者追踪企业全产业链的各环节，让消费者安心；澳优新建的智慧工厂，很多都是利用高科技来控制，包括仓储，我们全部利用机器人进行仓储运作，不需要人工操作。澳优乳业成立伊始，就重视创新研发，在发展过程中不断地投入大量的人力、物力进行研究和开发，就是为了满足消费者不断提升和不断更新的需求。”她说，一提到乳企，好像跟高科技没有太多关系，但乳企也可以插上大数据、高科技的翅膀，助力企业飞得更远、更高。
事实上，澳优从成立到现在有15年的历史，在这个发展过程中，澳优根据自身的发展在不同的阶段并购了一些海外的优质企业和优质资源，利用全球优质资源，服务全球市场。截至目前，澳优在全球共有10家工厂，产品远销66个国家和地区，已成为中国乳业走向全球、走向世界的典型代表。
谈到并购后的管理，吴少虹强调，跨文化的沟通是并购后管理非常重要的一项也是关键所在。
“‘国际化的管理，本土化的操作’，在核心价值观保持一致的基础上，坚持求同存异、因地制宜的管理方式是我们的应对之道。我们会将全球的管理子单元纳入澳优统一的管理平台，但又保持各自的独立性，以保证各环节的运营管理效率。”吴少虹说。